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Contrôles et contentieux
11/05/2026
Immersion dans la résolution d’un conflit difficile grâce à la médiation
Dans cette chronique, Pierre Beretti, expert en négociation et relations sociales et médiateur agréé CMAP (Centre de médiation et d'arbitrage de Paris), décrypte les mécanismes d’un conflit sensible entre un manager et un représentant du personnel, et montre comment la médiation peut rétablir le dialogue là où la situation semblait bloquée.